Metrogarden Kuaföründe Saygısız Telefon İletişimi

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.39’da Metrogarden şubenizde hizmet veren Kuaför Mrs London’ı telefonla arayarak saç kesimi hakkında bilgi almak istedim. Hem ücret bilgisini sormak hem de saç kesim hizmetinizi, güvenilirliğinizi öğrenmek için birkaç soru yönelttim.

Ancak telefonda görevli kişinin üslubu beni çok rahatsız etti. Sorduğum sorulara açıklayıcı, müşteri odaklı cevaplar vermek yerine, “Güzel kesiyoruz, oldu mu?” şeklinde alaycı ve ciddiyetsiz bir cevap aldım. Bu yaklaşımı, müşteriyi küçümseyen ve saygısız bir tavır olarak görüyorum.

Adı bilinen bir kuaförden çok daha profesyonel bir iletişim ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım beklerdim. İlgili personelin telefon konuşma üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.