Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33572556

İade Hakkı Ve Ürünlerin Geri Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Müslüm
Hepsiburada
04 Eylül 2025 13:11
224

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 229805528). 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, iade talebimi kabul etmiyorlar ve gönderdiğim ürünlerin bazılarını da tarafıma geri göndermiyorlar. Özellikle 26 Ağustos günü reddedilen iadelerim bugüne kadar bana geri gönderilmedi. Toplamda yaklaşık 70 bin tl tutarındaki ürünlerimle ilgili bu sorunu 13 gündür yaşamaktayım. Her gün aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sadece eksik parça talebi oluşturuluyor, Adidas mağazası ise bu talepleri sürekli reddediyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

14 gün koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını ve gönderdiğim ürünlerin tarafıma geri gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

iade-hakki-ve-urunlerin-geri-gonderilmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
adidas
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Eylül 2025 13:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Eylül 2025 14:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ayakkabılarım Ve Eksik Ürün Sorunu Çözülmüyor

profile
Müslüm
Hepsiburada
08 Eylül 2025 14:36
170

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olar...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Çözülemeyen Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Hepsiburada
24 Ekim 2025 19:29
501

6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Ayakkabıda Garanti Sorunu Ve Hepsiburada'nın Desteksizliği

profile
Levent
Hepsiburada
12 Haziran 2025 14:14
1.498

Hepsiburada üzerinden 19.09.2024 tarihinde Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü kullandıktan sonra deforme oldu. Taban iç kısmı delindi, taban yan tarafları ayrıldı, boğaz kısmı deforme oldu. Ürünün onarımını talep ettim, ancak Hepsiburada satıcı ürünün garantisi 1 ay olduğu için onarım yapa...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatıyla Aldığım Siparişim Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Murat
Hepsiburada
29 Temmuz 2025 11:35
193

25 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Belirtilen ürünü kampanya kapsamında indirimli fiyatla aldım. 29 Temmuz’da ise siparişim, tarafıma herhangi bir onay alınmaksızın, “fiyat yanlışlığı” gerekçesiyle iptal edildi. İlgili sipariş numaram: 4270276465’dir...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada İade Hepsiburada mağaza Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada İade talep oluşturma Hepsiburada talep oluşturma Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sorunu Hepsiburada iade reddedildi Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada adidas
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri