Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VFS Global’den Gelen Yetkisiz OTP Mesajları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Şubat ayında Fransa vize başvurularıyla ilgili VFS Global adına “Login to your VFS Global application” başlıklı, tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS almaya başladım. O sırada VFS Global üzerinden hiçbir giriş yapmıyor, herhangi bir işlem gerçekleştirmiyor ve hatta sistemde hesabım olup olmadığından bile emin değildim. Buna rağmen aynı içerikteki bu güvenlik kodu SMS’leri 10.02.2026 tarihinde yaklaşık 5–6 kez, Turkcell hattıma kayıtlı 0535**38 ** ** numaralı telefonuma ulaştı.

Benim herhangi bir talebim, giriş denemem veya başvurum yokken böyle güvenlik kodları gelmesi, kişisel verilerimin ve olası bir hesabımın güvenliği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti. Telefon numaram kullanılarak hesabım üzerine izinsiz giriş denemeleri yapılıyor olabileceğinden ve kişisel bilgilerim üzerinde bilgim dışında işlem gerçekleştirilmesinden endişe duyuyorum.

VFS Global’den, telefon numaram üzerinden sistemlerinde herhangi bir kayıt, başvuru ya da giriş denemesi olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa izinsiz tüm işlemlerin derhal engellenmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığı veya alınacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

12 Mart 12:41 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

VFS Global Kategorileri