to read complaints and reviews, or file yours.Honor 600 5G Fiyat Farkı İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Honor 600 5g (256 GB, 8 GB RAM, turuncu) telefonunu 31.499 TL bedelle satın aldım. Premium üye olduğum için, ürünün fiyatı 29.499 TL’ye düştüğünde aradaki farkın kupon, puan vb. Şekilde tarafıma iade edilmesini talep ettim.
10.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ve o günden bu yana kayıt hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir dönüş alamadım. Daha önce benzer durumlarda fiyat farkı talebim aynı gün içinde hızlıca sonuçlanıp iade edilirken, bu kez tutar biraz yüksek olduğu için özellikle oyalandığımı düşündüğüm bir süreç yaşıyorum.
Sipariş numaram 4533541202’dir. Premium müşterisi olarak, önceki uygulamalarınıza uygun şekilde fiyat farkının tarafıma kupon, puan ya da benzeri bir yöntemle iade edilmesini ve talebimin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-376320278231014 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
