to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet XL Kargo Hizmetinde Mağduriyet
Hepsijetxl kuryesi ne yazık ki bizi mağdur etti. Buzdolabı almış bulundum Hepsiburada üzerinden ve XL ürün olduğu için kapıya kadar çıkarılacaktı. Ürün 2. Kata çıkarıldı ve orada bırakıldı saçma bir yaklaşım ve üslup ile biz bunu çıkaramayız merdiven dar sorumluluk kabul etmiyoruz deyip bırakılıp gidildi. 3 gündür dolap orada ve Hepsiburada ekibi sadece kayıt oluşturuyoruz demekten ileri gitmiyor. İlgi var fakat sonuç ve çözüme kesinlikle kavuşmuyor, kargo şirketi arayacak sizi diyorlar arayan olmuyor. Ben yönlendirdim aciliyetini bildirdim bugün gelecek diyorlar gelen yok. Bir de Premium üyeyiz bakalım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İlginiz için teşekkür ederim. Bir an önce çözüme kavuşması ümidi ile beklemedeyiz. Uygulama üzerinden görüştüğümüz temsilciler hep olumlu fakat hiçbir çözüm sunamıyor ve ne yazık ki her görüşme sonrası şikayetim sonuçlandırılmış olarak gözüküp kapatılıyor.
Merhaba Ömer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 865052729 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
