to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargosunun Diyarbakır’da Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi
29 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Hepsijet ile gönderildi. 31.12.2025 tarihinde kargomun Diyarbakır TM Aktarma Merkezi’ne ulaştığı görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ orada bekliyor ve Batman/Merkez adresime teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 62754300263107’dir. Sistemden baktığımda gönderimin dört gündür Diyarbakır’da göründüğünü, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. Ne Hepsijet tarafında ne de başka bir kanalda muhatap bulamıyor, gönderimin neden beklediğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Hem bilgilendirilmemem hem de teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun neden hâlâ teslim edilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve Batman/Merkez adresime en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz gecikme adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürünleriniz 03.01.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
