Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsijet Kargosunun Diyarbakır’da Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi

ID:34748169

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Kargosunun Diyarbakır’da Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi

Elif

Hepsiburada

03 Ocak 11:01

134

29 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Hepsijet ile gönderildi. 31.12.2025 tarihinde kargomun Diyarbakır TM Aktarma Merkezi’ne ulaştığı görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ orada bekliyor ve Batman/Merkez adresime teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 62754300263107’dir. Sistemden baktığımda gönderimin dört gündür Diyarbakır’da göründüğünü, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. Ne Hepsijet tarafında ne de başka bir kanalda muhatap bulamıyor, gönderimin neden beklediğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Hem bilgilendirilmemem hem de teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun neden hâlâ teslim edilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve Batman/Merkez adresime en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

hepsijet-kargosunun-diyarbakirda-uzun-sure-beklemesi-ve-teslim-edilmemesi-2.jpg

hepsijet-kargosunun-diyarbakirda-uzun-sure-beklemesi-ve-teslim-edilmemesi-1.jpg

Hepsiburada

03 Ocak 11:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Ocak 10:47

Merhaba Elif Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz gecikme adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürünleriniz 03.01.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada’da Tekrarlayan Kargo Gecikmeleri Ve Acil Teslimat İsteği

İsmail

Hepsiburada

31 Aralık 2025 21:11

130

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimat tarihinde tekrar sorun yaşamaktan artık gerçekten yoruldum. Diğer firmalar teslimat konusunda sizden kat kat iyi çalışırken, Hepsiburada’da sadece indirim olduğu için alışveriş yapar hâle geldim; yoksa uygulamayı tereddüt et...

hepsiburadada-tekrarlayan-kargo-gecikmeleri-ve-acil-teslimat-istegi-1.jpg

Hepsiburada ve Hepsijet'te Yanıltıcı Vaatler

Mehmet

Hepsiburada

11 Ekim 2025 14:09

569

10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...

1 Destek

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 6 Gündür Aktarma Merkezinde Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

Kerim

Hepsiburada

06 Aralık 2025 17:56

237

Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 640 865 9 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 62754175918089 kargo numarasıyla taşınıyor. Ürünüm 01.12.2025 tarihinden beri aktarma merkezinde görünüyor ve 6 gündür herhangi bir hareket olmadan bekliyor, teslimat yapılmıyor. Hem Hepsijet hem de Hepsiburada tar...

1765173931537.ekran-goruntusu-2025-12-08-090515.jpg

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Hasar Görüp Bilgi Verilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Oldum

Tuğçe

Hepsiburada

06 Aralık 2025 13:02

125

"Sorunumu ciddiyetle çözdüler. Teşekkür ederim."

Kargo Güvenliğe Teslim Edildi Denilmesine Rağmen Kargom Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

Taha

Hepsiburada

01 Aralık 2025 18:54

237

01.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgil...

kargo-guvenlige-teslim-edildi-denilmesine-ragmen-kargom-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg