Hepsiburada'nın 3 Ay Garanti Uygulaması Yasal Haklarımı Kısıtlıyor

("4830778142 sipariş numarasında yer alan adidas Duramo Sl2 m Erkek Koşu Ayakkabısı ıh8218 ürünün garantisi bittiğinden tarafımızca işlem sağlanmamaktadır. İyi günler dilerim.")

Hepsiburada'dan aldığım adidas marka ayakkabımın yanlarında açılma oldu garantiye göndermek istedim henüz 5 ay bile olmadı. Hepsiburada'nın garanti süresinin 3 ay olduğu söylendi saçma bir şekilde. Ben Hepsiburada güvencesi ile aldığım ürün nasıl oluyor da tüketici kanununda 2 iken burda kafalarına göre 3 aya düşürebiliyorlar. Demek ki Hepsiburada diye güvenip bu şekilde haklarımız hiçe sayılıyor süreç uzatılıyor. Hakkımı aramaya devam edeceğim.
“6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Ticaret Bakanlığı’nın Tüketici Bilgi Rehberi’ne göre, satın alınan mal için yasal garanti süresi asgari 2 yıl olmalıdır.
Ürünün kusurlu çıkması halinde, Kanun’un Madde 11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme, ya da para / bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme haklarım saklıdır.
Bu nedenle 3 ay olarak belirtilen garanti süresi yetersizdir ve yasal haklarımı kullanmak istiyorum.”