Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Powerbank Sahte Çıktı, Çözüm Sunulmadı

profile
Yiğitcan
20 Ekim 2025 23:13
373

18 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi 50W Power Bank 3 20000 GL model powerbank satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım, ancak şarj kapasitesinin yetersiz olduğunu fark ettim. Başta bu durumu telefonumun eski bataryasına bağladım fakat telefonumun bataryasını yenilettikten sonra da 4400 mAh kapasitedeki telefonumu iki kez tam olarak şarj edemediğini gördüm. Bunun üzerine ürünün orijinalliğini sorguladım ve Xiaomi’nin doğrulama sisteminden ürünün sahte olduğu bilgisine ulaştım.

Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, talep açıldı ve kayıt oluşturuldu; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, konuya gereken ilgi gösterilmedi. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya üzerinde herhangi bir şüpheli durum yoktu. Şu anda ürün hâlâ elimde ve henüz bir yere gönderilmedi.

Hepsiburada’dan beklentim, satın aldığım sahte ürünün orijinaliyle değiştirilmesidir. Sipariş numaram: 455 271 174 5.
Orijinaliyle değişim veya ücret iadesi istiyorum.
Ayrıca, milyar dolarlık yatırım alan e-ticaret sitelerinin sahte ürünü engelleyebilecek bir hizmetlerinin olmasını diliyorum, bir de dünya barışı falan.

20 Ekim 2025 23:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

21 Ekim 2025 08:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Sana katılıyorum. Yıllardır satın alıp gerçek görüşlerini dile getiren müşterilerin genelde olumsuz yorum yaptığı ürün ve satıcılara hâlâ izin veriliyor. Sanki ne yapsak boşuna gibi görünüyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Naim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Aralık 2023 17:09
829
"Teşekkür ederim"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
09 Kasım 2024 00:26
958
Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 10:24
485
Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.
Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri