Hepsiburada'dan Gelen Bayat Ve Ekşi Kuruyemiş Şikayetim

İnternetten alışveriş yaparken insanlar güven duyarak sipariş verir; ben de bu güvenle Hepsiburada üzerinden Antep Pazarı markalı kuruyemiş ürünlerinden alışveriş yaptım. Ancak gelen ürünler ne yazık ki beklentinin çok altında çıktı.

Özellikle kaju ürünü, hayatımda yediğim en kötü kaju olarak nitelendirebilirim. Üründe belirgin şekilde ekşi ve bozulmuş bir tat vardı. Kaju gibi bir üründe böyle bir tat olması kabul edilemez. Tazelikten çok uzak, adeta bayatlamış ve bozulmaya başlamış gibiydi.

Bununla da sınırlı kalmadı; sipariş ettiğim pikan cevizi ve pirinç taneli Antep fıstığı da aynı şekilde son derece bayattı. Kuruyemişte en önemli konu tazeliktir; ancak gönderilen ürünlerde ne tazelik ne de kalite vardı. Ürünlerin uzun süredir beklemiş olduğu çok açık şekilde anlaşılıyor.

Ayrıca yaşadığım bu durumu satıcıya iletmek için siparişlerim bölümünden “satıcıya soru sor” kısmından yazmak istedim, fakat bu bölüm sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor. Yani yaşanan problemi doğrudan satıcıya iletme imkanı da bulamadım.

İnsanlar internetten alışveriş yaparken satıcının güvenilirliğine inanarak sipariş veriyor. Bayat, kalitesiz, hatta ekşi tatlı ürün gönderilmesi ve üstüne satıcıya ulaşmanın da bu şekilde zor olması tüketici açısından ciddi bir mağduriyettir.

Kısacası; gönderilen kaju ekşi ve kötü tatlı, pikan cevizi ve Antep fıstığı ise aşırı bayattı. Gıda ürünlerinde bu kadar özensiz davranılması gerçekten kabul edilemez. Umarım bu şikayet dikkate alınır, mağduriyetim giderilir ve başkalarının da aynı durumu yaşamaması için gerekli önlemler alınır. İnsanlar güvenip internetten alışveriş yapıyor; bu güvenin bu şekilde zedelenmesi gerçekten üzücü ve ayıptır.