Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada'dan Aldığım Samsung Galaxy S24+ Orijinallik Sorunu Ve İade Problemi

ID:32799573

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Samsung Galaxy S24+ Orijinallik Sorunu Ve İade Problemi

Helin

Hepsiburada

20 Haziran 2025 00:43

261

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24+ telefon aldım, fakat telefonun arkasındaki QR kodunu tarattığımda hiçbir sonuç çıkmıyor. Satıcı, orijinal olmayan ürün satıyor. Hepsiburada güvenilir diye aldım ama öyle değilmiş. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak talebiniz reddedilebilir denildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim.

Samsung

Hepsiburada

20 Haziran 2025 00:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Haziran 2025 12:03

Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Telefon Siparişim Gönderilmiyor

Kadir

Hepsiburada

04 Haziran 2025 18:57

450

Hepsiburada üzerinden 04.06.2025 tarihinde Samsung Galaxy S24+ model hem eşime hem kendime toplam 2 adet cep telefonu siparişi verdim. Ancak Hepsiburada bu siparişi fiyat hatası diyerek iptal etti. Uzun süre satışta kaldı bu ürün. Sonra fiyatı arttırıp tekrar satışa sundular. Müşteri olarak ürünü gö...

Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Telefon Siparişim Gönderilmiyor

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-telefon-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun Siparişi Haberim Olmadan İptal Edildi

Hüseyin

Hepsiburada

06 Haziran 2025 14:19

227

Hepsiburada.com sitesinden 4 Haziran 2025 günü Samsung Galaxy S24+ 12gb RAM model telefonu 23.599 TL satın aldım. Siparişim Numaram 472 989 569 9. Daha sonra Haberim satışı iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bu işlem 6502 sayılı Tüketicinin korunma kanuna aykırıdır. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurum...

Satın Aldığım Telefonun Siparişi Haberim Olmadan İptal Edildi

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Sıfır Telefon Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Reddedildi

Nuri

Hepsiburada

31 Temmuz 2025 23:29

523

Mart 2025'te, Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada SATICISI'ndan sıfır telefon ( Samsung Galaxy S24+ ) satım aldım. Temmuz ayı başından beri telefonda cızırtılı ses oluşmaya başladı ve son iki haftadır karşı tarafa hiç ses gitmiyor. Hepsiburada müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede mikro...

Onaylanan Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi: Hakkımı Arıyorum

Mert

Hepsiburada

06 Haziran 2025 01:24

571

04.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM model telefonu 23.599 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylandı, ücret kredi kartımdan tahsil edildi ve sipariş numaram oluşturuldu. Ancak kısa süre sonra hiçbir rızam olmadan, tarafıma bilgi verilm...

Onaylanan Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi: Hakkımı Arıyorum

onaylanan-siparisim-bilgim-disinda-iptal-edildi-hakkimi-ariyorum-4.jpg

onaylanan-siparisim-bilgim-disinda-iptal-edildi-hakkimi-ariyorum-3.jpg

onaylanan-siparisim-bilgim-disinda-iptal-edildi-hakkimi-ariyorum-1.jpg

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Siparişin Keyfi İptali Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi

Özgür

Hepsiburada

04 Haziran 2025 19:06

381

Hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle bilgi verilmeden siparişimin iptal edilmesi Hepsiburada.com üzerinden ve Hepsiburada firmasının satıcısı olduğu 4 Haziran 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB ürününü satın aldım ve ödeme hesabımd...

bilgi-verilmeden-siparisin-keyfi-iptali-ve-yasal-haklarin-goz-ardi-edilmesi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum