Hepsiburada'da Yanlış Çekim Ve İade Sorunu

Salı günü gecesi Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim ve ödeme kısmına geldiğimde her seferinde hata aldım. Sonrasında satışla sonuçlandı ve alışverişimi tamamladım. Fakat az önce hata diye belirtilen, çekilmeyen tüm tutarlar bir anda çekildi ve siparişe de düşmedi. Bugün günlerden cuma ve ben 8.000 TL'lik maaş kartımdan çekilen fazla tutarı hala geri alamadım. Hala çekim yapıldığına dair kendimi ispatlama aşamasındayım. Her aradığımda destek ekip dönüş yapacak deniliyor. Bu destek ekip bugün gün içinde paramı iade etmelidir. Bu, maaş kartımdan çekilen bir tutar olduğu için beni zor durumda bırakmış ve mağduriyet yaratmıştır. Ayrıca araya 9 günlük bayram tatili gireceği için bugün geri yatırılmazsa paramı alamayacağım. Bu süre zarfında toplam 14 gündür ben ve benim gibi kişilerden alınmış paramın ne şekilde işletileceğinin bilgisini talep ediyorum! Çünkü bu konuyu CİMER’e de bildireceğim. Binlerce insana bu yapılırsa bu ne şekilde değerlendirilir hiç düşündünüz mü?