to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tekrarlanan Kargo İptalleri Ve İlgisiz Müşteri Desteği
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden Bingo Matik toz deterjan satın aldım. 19.02.2026 günü mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye. Kargom dağıtıcı firma tarafından iptal edildi. Ürünü tekrar aldım. Dağıtıcı firmayı şikayet ettim. Gerekeni yapacağız dediler tarafıma herhangi bir yapılmadı. 26.02.2026 günü tekrar mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye. Kargo gelmedi, tekrar dağıtıcı firmayı şikayet ettim. 28.02.2026 da tekrar mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye 20 dakika sonra kargonuz iptal edilerek satıcı firmaya iade edilmek üzere kargoya verilmiştir. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana söylenen yine aynı geri dönüş aldık gerekli inceleme yapılacak. Hepsijet kargo dağıtıcısı tarafından mağdur edildim. Yetmedi müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden daha fazla canım sıkıldı. Bu yüzden şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını arz/talep ederim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdulbaki Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
