to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Görünmediği İçin Bot Değişimi Yapılamıyor
Hepsiburada üzerinden 28.01.2026 tarihinde 4239774962 sipariş numarası ile Harley Davidson Nefud model 37 numara bot satın aldık. Ürünü 38,5 numara ile değiştirmek istediğimizde ise iade/değişim işlemleri bölümünde ürün görünmediği için değişim talebi oluşturamadık.
Ürün henüz çok yeni alınmış olmasına rağmen sistemde siparişin görünmemesi nedeniyle değişim hakkımızı kullanamıyoruz. Hepsiburada’nın ilgili siparişi sistemde görünür hale getirerek Harley Davidson Nefud model botumuzu 38,5 numara ile sorunsuz bir şekilde değiştirmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hilal Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Değişim ürünlerinde sitede bulunan numara ve renklere göre işlem yapılmaktadır. Bazı ürünlerde numara, beden ve renk seçeneklerinde fiyat farklılığı ortaya çıktığından dolayı değişim yapılamamaktadır. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
