to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Klimanın Fiyatındaki 4.000 TL Farkı Sonrası Çözümsüz Mağduriyet
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Baymak Official olan Baymak Elegant Air 12.000 BTU klimayı 443 405 915 1 numaralı siparişimle 29.624,01 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra aynı ürünün fiyatında yaklaşık 4.000 TL indirim yapıldığını gördüm ve şu an 1.625 TL indirim yapılmış. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak kısa süre içinde oluşan bu ciddi fiyat farkının telafi edilmesini, en azından aradaki tutarı karşılayacak şekilde hediye çeki tanımlanmasını talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca “maalesef” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve zararım giderilmedi.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek tutarlı fiyat farkı oluştuğu için, müşteri memnuniyeti kapsamında bana hediye çeki ya da benzeri bir telafi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
