to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Iphone 17 Pro Max Alışverişinde Fiyat Düşüşü Ve Hediye Çeki Talebi
28 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 1 TB model telefonu 141.199 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan 2 hafta bile geçmeden aynı ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim ve bugün itibarıyla ürünün fiyatı 136.199 TL olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Hepsiburada’ya şikayette bulundum ancak tarafıma yalnızca “süresi dolmuş” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hangi sürenin dolduğuna dair net bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa süre içerisinde bu kadar yüksek tutarlı bir fiyat düşüşü olması ve müşteri memnuniyeti için hiçbir adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hepsiburada’dan, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark kadar tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 841061585 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
