to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden t-shirt aldım. İlk siparişimi iptal etmek istedim fakat iptal kabul edilmedi, 'Gelsin, iade edin' dendi. Ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği söylendi ve bu nedenle iki ürün sipariş etmiş oldum. Yanlış gelen ürünü iade ederken, X's yerine S üzerinden iade talebi açıldığı için iade talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünün geri gönderileceği bildirildi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, ürün geri gelirse iade süresinin bitmiş olacağını söylediler. Tekrar nasıl iade edeceğimi sorduğumda ise, 'Biz bir şey yapamıyoruz, firmayla iletişime geçin' dediler. Sonuç olarak, Hepsiburada'dan ürün alırken iade sürecinde karışıklık yaşanıyor. İki sipariş vermek zorunda kaldım ve sonuçta olmayan bir tişörtü zorla satın almak zorunda kaldım. İkinci iade için zaman kalmadığı için satış sonrası destek sıfır. Hepsiburada, iade süreci karıştığında ek süre tanımalı, ürün aynı fiyat ve aynı beden olsa da mağduriyet yaşanıyor. İnsanlar, ürünler kargoda gidip gelsin diye uğraşıyor.
4 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerde adres ve alıcı kişi yanlış olduğundan, sipariş verdikten 1 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim. 3 ürünü iptal edebildim. 2 ürün ise siparişten 1 dakika sonra, gece 00.00'da hemen kargolanmaya hazırlandığı için iptal edemedim. Müşteri hizmetle...
Hepsiburada üzerinden yanlış ürün sipariş verdim. İptal etmek için geceden beri uğraşıyorum, iptal ekranı hata veriyor, yapamıyorum ve satıcıya mesaj ...
Hepsiburada'dan 2 saat önce bir alışveriş yaptım, almış olduğum ürünlerin bedenini hatalı seçtiğim için aynı siparişi tekrar oluşturdum ve yanlış olan siparişimi iptal etmek istedim. En doğal hakkım olarak. Fakat böyle bir butonları yok! Aldığınız ürün size gelmeden asla iade oluşturamıyorsunuz, ipt...
Hepsiburada'nin hatalı sipariş teslimatı, yürütülemeyen operasyonel süreç, sıfır müşteri memnuniyeti. Premium üyesi olduğum Hepsiburada'dan 12 haziranda 3 adet pantolon sipariş ettim. Hazırsanız uzun soluklu Hepsiburada filmi başlıyor. (sipariş no:4720202267) Süper hızlı olduğu için 8 gün sonra 2...
Dün Hepsiburada üzerinden kupon kullanarak sipariş verdim. Toplamda 3 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 1 tanesi tedarik edilemediğinden yerine farklı bir ürün konulmuş. Ben de bunu fark ettikten sonra sistemsel bir hata olduğunu düşünüp fazla görünen ürünü iptal ettim. Yani görünen sepetimde ald...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.836 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
Yorumlar