to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Çalışmayan Tıraş Makinesinin İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan aynı anda iki adet Wahl Home Pro tıraş makinesi satın aldım. 23 Mart saat 11.48’de verdiğim sipariş 25 Mart’ta elime ulaştı. Kutuları aynı anda açtım ve ürünlerden biri hiç çalışmadı, sadece bozuk bir ses çıkarıp durdu, tıraş fonksiyonu hiç devreye girmedi.
Ürünü teslim aldığım gün, aynı gün ve hatta kısa süre içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen ürünün “hijyen sınıfında olduğu” gerekçesiyle iadesinin kabul edilmediği bilgisi verildi. Ürün zaten hiç kullanılamadı, çalışmayan bir cihazın hijyen gerekçesiyle iade alınmaması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Çalışmayan tıraş makinesi için iademin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, bu mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 760510537 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Markaya teşekkür edemiyorum çünkü kendi oluşturduğum talebim onaylanmıyor şikayet var üzerinden yaptığım talep onaylanıyor şikayet var ekibine teşekkür ediyorum
