to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dozzer 3’lü Proset 2.30 kırıcı delici matkap + 155 mm avuç taşlama ve 27 parça akülü vidalama matkap” adlı ürünü, “Lieber German Türkiye” satıcısından, 3 parça set olarak satın aldım. Sipariş numaram 4497800882’dir. Kargo 17.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda, üç ürün yerine sadece kırıcı delici matkabın gönderildiğini, avuç taşlama ve 27 parça akülü vidalama setinin hiç gelmediğini gördüm.
Hemen Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ve eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen sistem üzerinden, benden onay alınmadan iade talebi açıldığını fark ettim. Üstelik ürün hâlâ Hepsiburada üzerinde satışta görünmesine rağmen, tarafıma gönderilmiyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 17.04.2026, 24.04.2026 ve 27.04.2026 tarihlerinde üç kez görüştüm. Görüşmelerde, halen satışta olan bu ürün için tedarikçi ile sorun yaşandığı ve ilgilendikleri söylendi ancak 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, satın aldığım setin içeriğinde yer alan eksik ürünlerin, ilan sayfasında yer aldığı şekliyle ve eksiksiz olarak tarafıma bir an önce gönderilmesidir. Ücret iadesi değil, ödediğim bedelin karşılığı olan eksik ürünlerin temin edilmesini talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 485 428 914 3 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Bu siparişimdeki 3 ürün aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edilirken, DHL Kargo ile gönderilen kıyma makinesi süzgeci 7 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Sistemde bu ürünün 26.03.2026 ta...
Hepsiburada üzerinden 17 Kasım’da Lieber German marka tırpan ve beraberinde Çapa başlığı, canavar başlık, eldiven ve gözlük içeren bahçe aletleri siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma eksik gönderildi, Çapa başlığı, canavar başlık, eldiven ve gözlük kutunun içinde yoktu. Eksik ürünler için satıcıyla...
Hepsiburada üzerinden Graizer - Power Tools adlı satıcıdan 24.11.2025 tarihinde 4.999,00 TL bedelle motorlu ot biçme makinesi satın aldım. Satıcı, yasal süre içerisinde faturayı kesmedi ve faturanın tarafıma iletilmesi yönündeki taleplerim defalarca iletmeme rağmen reddedildi. Faturasız satılan bu ü...
Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından birden fazla ürün siparişi verdim. Diğer ürünler eksiksiz gelirken, bu siparişlerimden biri olan 5’li ahşap oyma ucu seti paketin içinden çıkmadı ve ürün eksik teslim edildi. 16.01.2026 tarihinden beri Hepsiburada uygulaması üzerinden eksik ürün talebi ol...
Ateş Ticaret 
Yorumlar