to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü Hepsiburada firmasından sipariş ettim; kargo kutusu hasarlı gelince iadeye başvurdum. Hijyen koşulları gereğince onlar da iademi kabul etmeyip, kendi hatalarından dolayı kargoyu hatalı teslim edip bana aynı gerekçeyi sunuyorlar. 101.000 küsürlük siparişimin iadesini kabul etmeyip, üç haftadır oyalıyorlar. Kendi kargo depolarının bandıyla bantlayıp başka bir kutuya koymuşlar; böyle göndermişler.
18 Mart tarihinde Hepsiburada uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. Bugün 20 Mart, hiçbir sebep sunmaksızın iade oluşturulmuş. Müşteri hizmetleriyle konuştum, bana ürünlerin kargoda zarar gördüğü bu yüzden iade olduğu tekrar sipariş girmem gerektiği söylendi. Öncelikle kargoda hasar görmüş kargo be...
Hepsiburada'dan kombi sipariş ettim. Ürün için her gün teslim mesajı gönderdiler ama ürünümü teslim etmediler. Para iadesi istedim onu da yapmıyorlar. Defalarca bildirdim. Dönüş yapmıyorlar. Şikayet var üzerinden kargo firmasını şikayet edince bugün apar topar getirdiler. Kutu hasarlı. Parçalar dağı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, kendi kargo firması olan Hepsijet aracılığıyla yola çıktı; ancak daha sonra bana hiçbir bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sebebi olarak sürekli farklı bilgiler verildi. Önce adresin dağıtım dışı oldu...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısında ürün alıyoruz ürünün içerisi boş geliyor. Özellikle belirttim ürünün koruma bandı kapalı geldi fakat ürü...
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş 2 gündür dağıtımda dendiği halde ürün elime ulaşmadı. Şimdi de kutusu bozuk nedeniyle iade süreci başlattılar. Müşteri hizmetlerine beni arasınlar ben alırım dediğim halde aramayıp kargoyu geriye gönderiyorlar.
Yorumlar