Hepsiburada Yanlış Ödeme Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

04.02.2026 tarihinde saat 10:10 civarında 0212 709 06 ** numaralı hattan, kendini Hepsiburada risk takip ve kolektif şirket olarak tanıtan bir yerden aranarak, hiçbir ödememe söz konusu olmadığı halde neden ödeme yapmadığım yönünde hesap soran bir konuşmaya maruz kaldım. Böyle bir borcum ya da gecikmiş bir ödemem olmadığı için hem şaşırdım hem de tedirgin oldum.

Daha sonra Hepsiburada ile görüştüğümde bu aramanın “yanlışlıkla” yapıldığı, önemsememem gerektiği ve bir defaya mahsus olduğu söylendi. Risk takip birimiyle yapılan görüşmede de benzer şekilde bir daha olmayacağı belirtildi. Ancak ortada ödeme sorunu yokken üçüncü bir taraf veya profesyonel olmayan bir yapı üzerinden bu şekilde aranmak, kişisel bilgilerimin kimlerle ve nasıl paylaşıldığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Hepsiburada’dan, özellikle 0212 709 06 ** numaralı hat olmak üzere bu tür numaralardan bir daha kesinlikle aranmak istemediğimi, müşteri bilgilerimin kimlerle paylaşıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin haksızlığa açık bırakılmayacak şekilde korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.