Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Üyelik
Hepsiburada Uygulamasında Veri Tercihleri İçin Toplu Reddet Seçeneği Eksikliği

ID:33487213

Hepsiburada Uygulamasında Veri Tercihleri İçin Toplu Reddet Seçeneği Eksikliği

Özge

Hepsiburada

26 Ağustos 2025 17:24

185

Hepsiburada Android uygulamasında son iki hafta içinde iki kez veri tercihleri ekranıyla karşılaştım. Uygulamada, “hepsini kabul et” seçeneği bulunurken, “hepsini reddet” seçeneği sunulmuyor. Verilerimi korumak istediğimde, her bir tercihi tek tek kapatmak zorunda kalıyorum. Ayrıca, ilk seferde tüm tercihleri tek tek reddetmeme rağmen, uygulama kısa süre sonra aynı ekranı tekrar gösterdi.

Bu durum hem kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor hem de müşteriye karşı adil olmayan bir yaklaşım sergiliyor. Hepsiburada’dan, veri tercihleri ekranına “hepsini reddet” seçeneği eklemesini ve tercihlerim kaydedildikten sonra tekrar tekrar sormamasını talep ediyorum.

Hepsiburada

26 Ağustos 2025 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

27 Ağustos 2025 09:01

Merhaba Özge Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazan sonuçtan hiç memnun değil

İstem Dışı Premium Üyelik Ve Zorlaştırılmış İptal Süreci

Hazan

Hepsiburada

31 Ekim 2024 00:53

1.742

Hepsiburada uygulamayı kullanırken, her zamanki alışveriş yöntemimle alışverişimi yaparken beni Premium üyeliğine rızam dışında almıştır. Bunun üstüne üyeliğe girişi istem dışına kaydıracak kadar basit yaparken, uygulamadan çıkışı uygulamadan yapmaya izin vermemektedir. Web sitesinden yapılabileceği...

2 Destek

2 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Uygulamasında Rahatsız Edici Ve Kontrol Edilemeyen Bildirim Sesleri

Murat

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 13:06

418

Hepsiburada Android uygulamasında uzun süredir karşılaştığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamanın bildirim sesleri sürekli değişiyor ve genellikle yüksek sesli, uzun ve ciddiyetsiz tonda oluyor. Bu sesler hem rahatsız edici hem de profesyonellikten uzak. Bildirim seslerini tamamen kapatırsam,...

1 Destek

İzinsiz Yenilenen Premium Üyelik Ve Kartlardan Haksız Ücret Tahsilatı

Sait

Hepsiburada

30 Temmuz 2025 21:56

349

Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...

Her Girişte SMS Doğrulama: Kullanıcı Deneyimi Zedeleniyor

Erdem

Hepsiburada

22 Eylül 2025 13:16

1.980

Hepsiburada’ya masaüstü web tarayıcısı üzerinden giriş yaparken yaklaşık son 1-2 yıldır her seferinde SMS kodu ile doğrulama isteniyor. Bu durum, her girişte tekrar tekrar SMS kodu girmek zorunda kalmam nedeniyle oldukça bezdirici bir hal aldı. Hesabımda herhangi bir güvenlik ayarı değiştirmedim ve ...

her-giriste-sms-dogrulama-kullanici-deneyimi-zedeleniyor-1.jpg

2 Yorum

Hepsiburada Ve Yine Ürün İptalleri.

İlayda

Hepsiburada

19 Mart 2024 12:51

Hepsiburada uygulaması üzerinden kampanyalı ürün satışı gerçekleştiğinde, her defasında aldığımız ürünün sistemsel bir hata nedeniyle satışa sunulduğunu ve bu durumun ya bizim ya da onların tarafından iptal edilerek tüketici mağduriyetine yol açtığını gözlemliyoruz. Bu sorun yalnızca Hepsiburada pla...