to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Bir haftadır bu sorunu yaşıyorum. Silip tekrar yükledim fakat uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Böyle olmasının sebebini ve nasıl çözüleceğini öğrenebilir miyim. Yani diğer uygulamalarda hiç böyle sıkıntı yaşamadım. Devamlı Hepsiburada'ya giren alışveriş yapan biriyim böyle bir durumla karşılaşmak biraz üzdü
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nazlı Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun mevcut olmamakla birlikte cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilir veya cihazınızda kullanmış olduğunuz VPN kaynaklı bu hatayı alabilirsiniz. Öncelikle VPN kullanımı mevcutsa kapatarak uygulamaya giriş yapmanızı, cihazınızın (İOS ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Cihazınıza ait güncelleme işlemlerinin tamamlanması ve hata almaya devam etmeniz durumunda uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir cihaz veya bilgisayar üzerinden yeniden denemenizi ve farklı bir ağ ile giriş yapmanızı rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
