Hepsiburada Ürünü Görmeden İade İşlemi Başlattı

Siz çözüm değil sorun yaratıyorsunuz aynı siparişte 4 ürün vardı başka bir satıcıdan alabilirdim ama size güvendiğim için satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ettim ve ne yazık ki sadece o üründe sorun yaşadım Siparişteki diğer 3 ürün bugün teslim edilirken 4. CÜ satıcısı Hepsiburada olan ve kargosu Hepsijet olan ürün yarın kapında siparişi olmasına rağmen teslim edilmedi ve bana bilgilendirme yapılmadı ben bunu uygulamadan şans eseri gördüm kontrol ederek daha sonrasında Maslak dağıtım merkezini aradım durumu öğrenmek için ve arkadaşınız bana dağıtıcının kendi isteğiyle paketi zararlı gördüğü bahanesiyle direkt iade işlemine aldığını söyledi ayrıca ne fotoğraf var ne bir şey var iade işlemi kuryenin değil benim işim ürünümde ben sorun görürsem açtığımda iade işlemini başlatırım kurye 10 ürünün sorunlu olduğuna nasıl karar verdi benim kargomu ben almadan açıp tek tek kutularından mı çıkardı ve ürüne 250 TL zam yapmışsınız. Başka bir satıcı olsaydı yarın kapında siparişi teslim edilmediği için ceza keserdiniz siz olduğunuz için rahatça at koşturuyorsunuz ben üründen 10 tane sipariş ettim ve şirketim için beni de aşırı bir şekilde mağdur ettiniz

Tabi ki iade edecekseniz parayı benim sorunum iade ile alakalı değildi şirketime sipariş ettiğim ve ertesi gün gelmesini beklediğim çünkü yarın kapında seçeneği ile aldım 10 adet mouse ürününün bana ulaştırılmaması ve dağıtıcı arkadaşın kendi inisiyatifi ile iade işlemi başlatıp ürünleri geri göndermesi. Kargo bana teslim edilir ben siparişimi ürünümü görürüm kontrol ederim iade etmelik bir durum var ise iade işlemi başlatırım iade kodumu alırım ve Hepsijet e teslim ederim.