to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürün Değişimi Zorluk Yaşatması
65 inc Toshiba TV satın aldım, servis kurulumunda ürünün kırık olduğu çıktı, rapor işe değişim için Hepsiburada ya başvurduk, ürünü teslim almaları için Horoz Lojistik yönlendirildi. 10 gündür ürünümüz teslim alınmıyor. Hepsiburada yı defalarca aradık, talep oluşturduk, WhatsApp destek hattından defalarca görüşme yaptık, horoz lojistiği defalarca aradık, bize geri dönüş sağlayan olmadık, mağduriyetimiz büyük, midemiz bulanmaya başladı artık bu televizyon yüzünden. Yasal hakkımızı kullanarak dava açmayı düşünüyorum artık. Yeterince sinir yaşadık bu olay yüzünden.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, İletişim bilgisinden görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 713253311 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ürün değişiminde zorluk çıkarıyor, kırık ürün elimize ulaştı, yönlendirdiği Horoz Lojistik ürünümüzü teslim almıyor, Hepsiburada ya sürekli yazıyoruz, defalarca arıyoruz, bir çözüm bulacaklarını söylüyorlar haftalardır ilgilenen yok. Ailece mağduruz kaç aydır televizyon suz kaldık. Mağduriyetimiz en üst seviyede, 1 buçuk aydır bir televizyon sahibi olamadık. Kampanyalı uygun fiyata televizyon aldık diye sevindik, ama mağduriyetimiz bizi çok yıprattı.
