to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 saat 08:50’de Hepsiburada üzerinden Züber marka çeşitli atıştırmalıklar ve hassas mutfak tartısı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum anda hesabımdan 3.109,80 TL (Ziraat Bankası banka kartı ile, 100 TL kupon kullanarak) çekildi ve bankadan onay mesajı geldi. Ancak, siparişlerim Hepsiburada hesabımda görünmüyor ve sipariş geçmişinde herhangi bir kayıt bulunmuyor. Siparişin görünmemesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun bankadan kaynaklanabileceği ve en geç 8 iş günü içinde iade yapılacağı, iade olmazsa tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben para iadesi değil, siparişlerimin Diyarbakır Dicle adresime ulaşmasını istiyorum. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti; bu Hepsiburada’dan ikinci alışverişim ve ilkinde herhangi bir problem yaşamadım.
Sipariş bilgilerim:
Sipariş/Referans No: 6500830335028074
Provizyon Kodu: 614576
Mutabakat No: 5743533
iş yeri: HEPSIPAY/Hepsiburada
Sorunumun acilen çözülmesini ve siparişlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “havalı zımpara” siparişi verdim (Sipariş No: 438 834 983 8). Ürün, kargo takip bilgilerinde belirtildiği üzere gümrükten geçemedi ve teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki hafta önce para iadesi yapılacağı söylendi an...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...
09 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silpat marka yanmaz fırın kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram: 437 888 286 9. Sipariş tutarı 176 TL’dir. Ürünü Wenter adlı satıcıdan, Hepsiburada güvencesiyle satın aldım ve teslimat adresi olarak belirttiğim noktaya gönderilmesini istedim. Ancak a...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...
Alışveriş Kredisi 643 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.854 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.957 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.366 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.703 
Ziraat Bankası
Yorumlar