to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Diyarbakır TM’de Takılı Kaldı, Şırnak’a Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62454557341309 takip numaralı siparişim 12 Mart tarihinde Torbalı’dan kargoya verildi. 15 Mart’ta Diyarbakır TM aktarma merkezine ulaştığı görünüyor ancak o günden bu yana hâlâ Diyarbakır TM aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket yok.
Teslimat adresim Şırnak Merkez olmasına rağmen günlerdir ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa zamanda teslim edileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ aynı durumda ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce Şırnak Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
