Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyelikte Otomatik Yenileme Ve İade Sorunu

profile
13 Temmuz 2025 15:12
850
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenildi, beklediğim gibi iademi alabildim. Gönül ister ki zaten makul olan talepler daha kolay çözülebilsin. Hepsiburada bence bunu da başarır. Teşekkürler”

Hepsiburada Premium üyelik "aylık olarak" ücreti belirtilerek satışa sunulmuş. Fakat bilgilendirme eksik ve yanıltıcıdır. Alınan üyelik her ay yenilenecek şekilde satılmaktadır. Bu bilgi ya verilmiyor veya görülmesi çok zor detaylar arasında tutuluyor. Dolayısıyla farkında olmadan her ay ücret kesiliyor. Bunu fark edip iptal ve iadesini istediğimde puan olarak yükleneceği söylendi. Böyle bir iade yöntemi kabul edilemez. Ben alışveriş yapmak istemiyorum, zorunda bırakılmak istemiyorum. Haksız alınan bu paranın iadesini talep ediyorum.

13 Temmuz 2025 15:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Temmuz 2025 08:39
Halil
Halil
16 Temmuz 2025 09:22

İlgilenildi, beklediğim gibi iademi alabildim. Gönül ister ki zaten makul olan talepler daha kolay çözülebilsin. Hepsiburada bence bunu da başarır. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2025 17:48
815
Habersiz Premium Üyelik Ve Para İadesi Sorunu

Kullanmadığım Premium Üyelik İçin Ücret İadesi Talebim Var

profile
02 Mayıs 2025 21:42
986
Kullanmadığım Premium Üyelik İçin Ücret İadesi Talebim Var

profile
30 Temmuz 2025 21:56
349
1
Mesud sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2023 07:03
972
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 16:09
384
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri