to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelikte Eksik Hepsipara Ve Avantaj Tanımlaması
Hepsiburada Premium üyeliği için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 9 Ekim akşamı aldığım ürünün fiyatının %10'u kadar Hepsipara yükleneceği, ayrıca çeşitli indirim ve kuponların da hesabıma tanımlanacağı açıkça söylendi.
Telefonda özellikle sordum; örneğin 25.000 TL'lik bir bilgisayar alsam 2.500 TL Hepsipara alacak mıyım diye net şekilde 'evet' cevabını aldım.
Ancak ödeme aşamasında, 25.000 TL'lik alışverişe sadece 75 TL Hepsipara yükleneceğini gördüm.
Bu tamamen yanıltıcı bir bilgilendirme.
3 gün önce Premium üyelik yaptım ve o günden beri mağduriyetim giderilmedi.
Beklentim, telefonda bana vaat edilen tutarda Hepsipara, kupon ve diğer avantajların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
