Hepsiburada Premium Üyeliğimde Sipariş Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Armağan · 2025-06-28T00:37:44+03:00

Hepsiburada Premium üyesiyim. Siparişim onaylanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; 27.06.2025 saat 23:57'de E*** isimli görevli çağrımı aldı. Oldukça üstenci bir üslupla, ay içinde iptal işlemi yaptığım için alışveriş yapamayacağımı söyledi ve mantıklı bir çözüm sunmadı. Ürünleri alamadım, şikayetçiyim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Armağan

Halen sorunum çözülmedi, yapmış olduğum bir işlem nedeniyle sistem beni kara listeye almış, sorunun çözülmesini rica ederim, hala alışveriş yapamıyorum

Hepsiburada

Merhaba Armağan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 698126166 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Armağan

Halen sorunum çözülmedi aranarak bilgi verildiği şeklinde yalan ifadeyle yazılı cevap verilmiş. Bugün 17:05 de arandım talebim incelendiği bilgisi verildi sadece ancak işlemlerim incelenmeden gerçeğe uygun olmayan ithamlarla sipariş veremeyeceğim yazılı bildirilmiş