Teslim Edilmeyen 1200 TL'lik Siparişin İadesi Yapılmadı

28.02 tarihinde Köfteci Yusuf Esenyurt şubesinden online sipariş verip 1200 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası kartımla online olarak yaptım. Siparişimden kısa bir süre sonra aranarak ürünlerin ellerinde olmadığı, istersem başka ürün seçebileceğim, istemezsem ödemenin iade edileceği söylendi. Başka ürün istemediğimi, para iadesi yapılmasını talep ettiğimi belirttim.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Geçen hafta ayrıca şikayet talebinde bulunmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade gerçekleşti. Sipariş geçmişim hesabımdan silindiği için sipariş numarasına ulaşamıyorum, ancak hesabımdan çekilen tutara ait ekran görüntüsü elimde mevcut.

Ödemesini yaptığım ve teslim almadığım siparişin 1200 TL’lik ücretinin en kısa sürede Garanti kartıma iadesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.