to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Çekildi, İade Reddedildi
Hepsiburada hesabımdan 02.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 49,90 TL tutarında aylık Premium üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Herhangi bir şekilde isteyerek Premium üyelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, Premium üyeliği iptal ettiler ancak çekilen 49,90 TL tutarının iadesini yapamayacaklarını söylediler. Hem bilgim dışında ücret tahsil edilmesi hem de iptal sonrası iade yapılmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle kartımdan çekilen 49,90 TL Premium ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 121092410 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü teşekkürler
