to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Oynadıkça Kazan Kampanyasında Kaybedilen Paralar ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada uygulamasında ana sayfada sürekli olarak karşıma çıkan 'Oynadıkça Kazan' isimli kampanyaya bir haftadır her gün farklı hesaplarla katıldım. Toplam da yaklaşık 10 bin tl gibi ciddi bir paramı bu oyunlara yatırdım. Bir başka hesabımdan da 1000 TL yatırdığımda, sadece bakiyem 100 TL’ye kadar düştüğünde birkaç el kazandırıp ardından yine tüm bakiyemi sıfırladı.
Kampanyada 'oynadıkça kazan' denmesine rağmen, vaat edilen hiçbir ödül veya kazanç tarafıma sağlanmadı. Tam aksine, sürekli kaybettirerek yatırdığım paranın birazını bile geri alamadım. Elimde tüm işlemlere ait dekont ve kanıtlar mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu şikayetimi, hem diğer kullanıcıların mağdur olmaması hem de Hepsiburada’nın bu yanıltıcı uygulamasının incelenmesi için yazıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
