Hepsiburada Müşterilerini Mağdur Ediyor! - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil

Hepsiburada firmasına Premium üyeliğim var fakat hiçbir faydasını göremez olduk son siparişlerimde her kargo aşamasında rezil olduk kullandığımız kuponlar kendi iade ettikleri ürünler yüzünden her seferinde iptal edildi. Paramıza ambargo konuldu günlerce bekletildik. Hepsijet'i arıyorum geliyoruz diyorlar. Hepsiburadayı arıyorum ürün Ankara'da dağıtıma çıkmış deniliyor ama BRN Kayseri'deyim. Sonrada kafalarına göre siparişim iptal ediliyor. E kuponlarım ne olacak yapacak bir şey yok deniliyor. Bu son alışverişim bitti artık

Kamil

hepsiburada-musterilerini-rezil-ediyor-1.jpg

Bulunduğunuz yere kargo yok denildi git gel 240km yol gittim sırf kargoyu teslim alayım diye. Ben Kayseri'de olmama rağmen kargoyu Ankara'da teslimata çıkarmışlar. Bir de beni suçluyorlar bu adresi siz verdiniz diye benim öyle bir adresim asla olmadı uygulamadaki seçili adres Kayseri

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Kamil

Daha kargonun akıbeti hakkında bilgi vermediniz. Buna nasıl bilgi vereceksiniz?

Kamil

Günlerdir sizi arayacağız deyip aramıyorlar. Dün aradığımda ürünü kendileri iadeye çıkarmışlardı. Bugün ürünü tekrardan dağıtıma çıkarmışlar. Bizim bunlara ihtiyacımız kalmadı ki siparişi vereli 10gün oldu. Benim bu ürünlere ihtiyacım kalmadı. Bu kadar sahtekarlık olabilir mi? Bizimle resmen dalga geçiliyor böyle bir hizmet anlayışı olamaz

Merhaba Kamil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 572883624 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Kamil

O dediklerinizi kaç gündür yapıyoruz sizi arayacağız diyorsunuz 1 haftadır daha kimse aramadı. Her gün 10 defa arıyorum daha 1 kez aranmadım

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Açılmamış Kombi Ürününün Hasarlı Geri Gönderilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Ömer

38

Hepsiburada üzerinden “pazarici” adlı satıcıdan 4702594775 numaralı siparişimle ECA Arceus 27 KW elektrikli kombi satın aldım. Ürünü köyde kullanmak için aldım ancak gerekli elektrik tesisat gücünü sağlayamadığımız için iade etmem gerekti. Bu süreçte 14 günlük yasal iade süresi dolmuş olsa da kutusu...

Hepsiburada Açılmamış Kombi Ürününün Hasarlı Geri Gönderilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Hepsiburada Açılmamış Kombi Ürününün Hasarlı Geri Gönderilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

hepsiburada-acilmamis-kombi-urununun-hasarli-geri-gonderilmesi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-5.jpg

hepsiburada-acilmamis-kombi-urununun-hasarli-geri-gonderilmesi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-2.jpg

Zorunlu Teslimat Saatleri Nedeniyle Premium Üyelik İptali Ve Kredi Kartına İade Talebi

Oktay

115

Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve Premium üyelik kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldır Hepsijet isimli kargo şirketiyle yapılan teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim ısrarla 14.30–15.30 saatleri arasında getiriliyor, o saatlerde de öğrenci olan kızlarımı okulda...

zorunlu-teslimat-saatleri-nedeniyle-premium-uyelik-iptali-ve-kredi-kartina-iade-talebi-1.jpg

Hepsiburada’da İade İşlemi Aylarca Gecikti, Müşteri Oyalandı

Turan

87

Aralık ayının başında Hepsiburada üzerinden oğlum için Decathlon satıcısından 1500 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürün bot olmadığı için 15.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip numarası ve tüm bilgilerim olmasına rağmen Hepsiburada, ürünün satıcıya ulaşmadığını iddia ederek bir ay ...

Hepsiburada’da İade İşlemi Aylarca Gecikti, Müşteri Oyalandı

Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Deformasyon, Satıcı Reddetmesi ve Hakaret

Burak

13

Hepsiburada üzerinden nenatech adlı satıcıdan razer Barracuda model kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen kulaklıkta deformasyonlar oluştu ve bu nedenle firmaya başvurdum. Ürünü satıcıya gönderdim ancak iade ve değişim talebim reddedildi. Satıcı, oluşan sorunun kullanıcı ha...

Bambo Yatak İadesi Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Muhammed

379

Hepsiburada üzerinden Bambo marka bir yatak sipariş ettim; ancak yatağın aşırı sert olması nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 10 gündür ürünü kullanıyorum ve bu süreçte defalarca iade talebi oluşturmama rağmen sistemde “talep iptal edildi” uyarısı görünüyor, iade bir türlü gerçekleşmiyo...

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör