Hepsiburada'da Sipariş Ve Güven Krizi


Hepsiburada üzerinden çocuğum için 25.01.2026 tarihinde sway kask n20 ürününü sipariş vermiştim ancak bugün 28.01.2026 tarihinde kargoya verilmemesi ayrı sorun. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünün tedarik edilemediğini, ürünün iptalini yapmamı istediler. Ben Hepsiburada Premium kampanyası başladığından bu yana Premium üyesiyim. Ancak bu site kadar kötü bir e ticaret sitesi görmedim diğer kullandığım X e ticaret siteleri ekstra para ödeyip üye olmamama rağmen gayette iyi hizmet veriyorlar. Hepsiburada Premium kredi kartını da kullanıyorum. Bu defalarca başıma geldi ancak herhangi bir yaptırım yapmadıkları için satıcılar istedikleri gibi at koşturuyorlar. Bu devranda böyle sürer. Bu son olay bardağı taşıran son damla idi. Hepsiburada pişmanlıktır.


Hepsiburada sipariş teslim tarihim gecikti günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözmüyorlar. Kredi kartıma ödeme yaptım iade de yapamıyorum....

Hepsiburada'dan 27 Eylülde vermiş olduğum siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Defelarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgileniyoruz deyip geçiştirdiler. Sonradan ise bir anda faturasını kesip ürün elimizde yok deyip iade faturası kesmemi istedir. Tabi bu aşamada ürünün sitelerinde satışı ne...

Hepsiburada Premium üyesiyim, satıcılarının bizi mağdur etmesine izin veriyor. Biz Hepsiburada'ya güvenip alışveriş yapıyoruz. Ürünü alıyoruz, parasını ödüyoruz. 15-20 gün boyunca hiçbir haber yok, şikayet edince de sipariş kendiliğinden iptal ediliyor. Parayı günlerce kullanıp, saçma sebeplerle ipt...

Hepsiburada sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 30 dakika sonra yanlış ürün aldığım için iptal etmek istedim ancak Hepsiburada sitesinden yapılan alışverişlerde hiçbir şekilde destek olmadığını gördüm. Ürün hazırlanıyor olarak görünüyor bu yüzden iptal edemeyiz diyorlar. Dah...
Yorumlar