to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kakaolu Fındık Kremasında Siyah Yabancı Madde Endişesi!
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Abdurrahman Tatlıcı Tadıbu marka kakaolu fındık kremasının içerisinden siyah, silikona benzer ve elime aldığımda siyah boya salan tanımlanamayan maddeler çıktı. Ürünü tüketirken bu maddeleri fark ettim ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.
Bu konuyla ilgili henüz ne satıcıyla ne de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak gıda ürününün içinden böyle bir madde çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün içinden çıkan bu maddelerin ne olduğuna dair tatmin edici ve resmi bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünlerin incelemeye alınmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gıda güvenliği açısından benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 843750154 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
