Hepsiburada Hesabıma Yetkisiz Erişim Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

27 Kasım günü saat 09.10 ve 13.45’te 0850 252 40 03 numaralı hattan iki kez arandım. İkinci aramayı açtığımda, sanki ben aramışım gibi telefonda çalma ikaz sesi duydum ve bu şekilde görüşmeye başlandı. Görüşme sırasında Hepsiburada hesabımdaki adım üzerinden bana hitap edildi ve ısrarla Premium üyeliği 1 TL’ye aktifleştirip kişisel kupon ve kampanyalardan yararlanmam gerektiği söylendi.

Görüşmedeki hanımefendiye, bu yöntemi güvenilir bulmadığımı, eğer istersem işlemi kendimin yapabileceğimi söyledim. Buna rağmen benden herhangi bir bilgi almadan, yaptığım harcama tutarları ve sepetimdeki ürün adetlerine kadar bazı bilgilerimi söyleyerek konuşmaya devam etti. Ayrıca, Hepsiburada sayfamda profil bölümündeki Premium alanına bakarsam bu anlattıklarının yazdığını okuyacağımı belirtti ve telefonuma gelen mesaj/link üzerinden yönlendirme yapmaya çalıştı. Ben konuşmadan sonra bu numarayı engelledim.

Bu aramanın gerçekten Hepsiburada’nın kendi birimi tarafından yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphem var. Eğer değilse, hesabıma ve alışveriş bilgilerime yetkisiz erişim olmasından endişe ediyorum. A. Erdogan11 kullanıcı adlı hesabımın ve kişisel verilerimin güvenliği açısından konunun acilen incelenmesini, bu numaranın Hepsiburada ile bağlantısının açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekirse hesabımda güvenlik amaçlı gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.