to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Toplu Ödeme Sonrası Görünmeyen Borç Ve Haksız Gecikme Bildirimi
Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit ile yaptığım bir alışverişin taksitlerini toplu ödeme yaparak erken kapattım. Toplu kapama esnasında yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar çıkıyordu, ben bu tutarın da üzerinde ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Uzun süre hiçbir borç görünmezken, aradan aylar geçtikten sonra şimdi tekrar borcum olduğu ve bir haftalık gecikme bulunduğu söyleniyor.
Şu anda ne bankada ne de Hepsiburada/Hepsitaksit uygulamasında herhangi bir borç görünmüyor, sadece tarafıma borcum olduğuna dair bilgi veriliyor ancak sistemlerde karşılığı yok. 00100-TK-240401007843 numaralı siparişimle ilgili bu çelişkili durum nedeniyle muhatap bulmakta zorlanıyorum, açık ve net bir açıklama yapılmıyor.
Toplu kapama sırasında yaptığım ödemenin dikkate alınmasını, gerçekten bir borç varsa bunun kalem kalem ve resmi olarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını, aksi durumda haksız yere gecikme ve borç kaydı oluşturulmamasını ve bu kaydın tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
