Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada Geri İade Talebimi Kabul Etmemek

ID:30036418

Hepsiburada Geri İade Talebimi Kabul Etmemek

Emrah

Hepsiburada

13 Eylül 2024 11:05

883

03/09/2024 21:56 Salı günü www.hepsiburada.com adresinden Meliente satıcısından SteelSeries Arctis Nova Pro kulaklık satın aldım, 15.160,00 TL değerinde. Ürün 05/09/2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp denemek istedim. Kulaklığı Youtube.com'dan müzik açtım, şarkıyı söyleyenin sesi çok derinden gelip ne söylediği anlaşılmıyordu ve müzik sesi geliyordu sadece. Kutunun üstünde kulaklığın programı olup indirmem gerektiğini söyledi. Ses ayarı yapabilmem için bende bilgisayar olmadığı için indiremedim. Mobil uygulama programı yok, sadece bilgisayar üzerinden indirip kullanabileceğim programı varmış. Ben de www.hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulunmak istedim, durumu anlatarak. İade ettikten sonra satıcı iade talebimi kabul etmedi, sebep olarak kutunun bandını açmışım diye. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp kutu bandını açmadan cihazı nasıl görüp kullanabilirim diye söyledim, bu sefer de satıcı başka başka yalan yanlış sebepler sunmaya başladı. Kutu üzerindeki barkod yırtılmış bunun gibi şeyler. Ben kargoyu teslim aldığım gibi kutu ve içeriğini resim çekmiştim. Hala ürünü iade almıyor. Satıcı ve ürünü kullanamıyorum. Mağdurum.
www.hepsiburada.com
Satıcı: Meliente
Sipariş numarası: 454 228058 0
Fatura no: GIB2024000000811
Fatura tarihi: 07/09/2024, 15:34
Satıcı adres: Soğanlı Mimar Sinan 64 Kapı No: 2 Bahçelievler/İstanbul

Meliente

YouTube

Gelir İdaresi Başkanlığı

Hepsiburada

13 Eylül 2024 11:11 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Eylül 2024 13:27

Merhaba Emrah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 516157774 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mustafa

Hepsiburada

26 Ağustos 2024 12:28

528

hepsiburada.com'dan, 09 temmuz 2024 tarihinde 443870093 numaralı sipariş ile Huawei FreeBuds se 2 beyaz kulaklığı satın aldım. Satın alma tarihinden bugüne kadar faturamın gönderilmesini defalarca kez talep ettim, toplamda 13 görüşme yaptım. Hepsiburada'dan iki kez arandım ve satıcı firmaya ulaşamad...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Esra

Hepsiburada

16 Aralık 2024 19:48

1.388

12 Kasım tarihinde Sipariş Numarası: 476 518 974 6 olan Qcy markalı t13 enc Bluetooth kulaklığım teslim edildikten 1 ay sonra sol kulaklık bozuldu. Kulaklığın dış kutusunda yazan garanti kurumuna götürdüm. Bozuk olduğu için ve tamir edilecek parça olmadığı için bana bir form ilettiler ve bu formla b...

Garanti Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Hepsiburada 50 Gündür Mağduriyetimi Gidermiyor!

Nursena

Hepsiburada

25 Aralık 2023 12:29

1.335

628060770 numaralı siparişimde 2021 yılında Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum Taotronics soundliberty 92 kulaklığımı 10 Kasım 2023 tarihinde 1 kulağı çalışmadığı için Arena Teknik Servise gönderdim. Teknik servisin iletmiş olduğu değişim-iade raporuyla 19 Kasım 2...

Hepsiburada Değişimde Zorluk Çıkartıyor

Samet

Hepsiburada

22 Eylül 2023 16:18

345

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünümü (Arctis 1 kablolu kulaklık) servise gönderdim. Satıcı bu ürünün tamirinin yapılmadığını ve piyasada olmadığını belirterek ürünün iadesinin yapılması gerektiğini belirtti. Fakat Hepsiburada tarafı sürekli beni geçiştirip. Eskiden 500 TL olan şu anda 3000 T...

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

Seda

Hepsiburada

19 Mart 2024 10:19

632

27 Şubat 2024 Tarihinde Hepsiburada üzerinden İleri Port Teknoloji firmasından HP X1000 7HC43AA 7.1 Surround Siyah Kablosuz Gaming Kulaklık satın aldım. Sipariş Numarası : Sipariş no:712 199 313 Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için gelen ürünün kargosunu dahi açmadan 5 Mart 2024 tarihinde iade tal...

Öne Çıkan Konular