Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Düşüşü Sonrası Kupon Veya İade Talebim Karşılanmadı

profile
04 Eylül 2025 15:33
153

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 441 080 189 7 numaralı siparişimle Baymak Duotec 24 KW kombi satın aldım. Ürünü 26.749 TL’ye almışken, çok kısa bir süre sonra aynı ürünün başka bir satıcıda 26.099 TL’ye kadar düştüğünü fark ettim. Daha önce benzer durumlarda fiyat farkı kupon olarak tarafıma iletilmişti. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyatların değişebileceğini ve istersem siparişi iptal edip yeniden almam gerektiğini söylediler.

Her alışverişimde ürünün fiyatı kısa sürede düşüyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve artık Hepsiburada’yı tercih etmeme sebebim haline geldi. Fiyat farkının iadesini veya en azından kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Eylül 2025 15:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

04 Eylül 2025 15:50
Ali
Ali
04 Eylül 2025 15:55

Şikayetim üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından arandım. "tabi ki fiyat farkı için yardımcı oluruz ama..." diyerek cümleye başladılar, "ne yazık ki bu konuda yardımcı olamayacağız" diyerek konuyu kapattılar. Sebebi ise satıcının aynı olmaması imiş. Ürünün aynı olduğunu ve fiyatının düştüğünü kabul ettiler fakat satıcılar farklıymış. Yine aldıktan kısa süre sonra fiyat düşmesi mağduriyetimiz ile kaldık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 20:02
194
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
10 Eylül 2025 16:48
368
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı

profile
11 Haziran 2025 11:12
364
Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı
Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı
Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 11:52
327
satin-aldigim-urun-icin-soz-verilen-kupon-tanimlanmadi-magdur-edildim-3.jpg
satin-aldigim-urun-icin-soz-verilen-kupon-tanimlanmadi-magdur-edildim-1.jpg
1
Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet

profile
Mücahid
06 Ağustos 2025 00:07
815
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri