Hepsiburada Affiliate Kuralı Nedeniyle Haksız Kazanç Kesintisi

Yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada Affiliate/influencer sistemiyle çalışan bir içerik üreticisiyim. Ağustos ayında, sistemde uygulanan “ilk 3 müşterinin sağladığı kazancın toplam kazancın %50’sini aşmaması” kuralı nedeniyle ihlal aldığım belirtilerek kazancımın önemli bir kısmı kesildi ve faturama yalnızca yaklaşık 7.000 TL civarında kazanç yansıtıldı. Panelimde görünen toplam kazancım ile faturaya yansıyan tutar arasındaki bu fark, açık bir şekilde kesinti yapıldığını gösteriyor.

Buradaki temel problem, influencer olarak bu kuralı kontrol etmemizin pratikte mümkün olmaması. Linklerimizden alışveriş yapan kişilerin kim olduğunu, hangi ürünü satın aldığını ya da ne kadar tutarda alışveriş yapacağını önceden göremiyoruz. Özellikle mikro influencerlar için takipçi ve alışveriş yapan kişi sayısı sınırlı olduğundan, birkaç sadık takipçinin yaptığı alışveriş toplam kazancın büyük kısmını doğal olarak oluşturabiliyor.

Örneğin bir takipçimin tek seferde yüksek tutarlı bir ürün satın alması tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşen bir durum. Buna rağmen sistem, içerik üreticisini bu alışverişten sorumlu tutarak ihlal uyguluyor ve kazancından kesinti yapıyor. Bu da organik ve tamamen doğal satışları dahi şüpheli hale getiriyor.

Daha önce ihlal yaşamamak adına ilgili ay boyunca normalden çok daha fazla Hepsiburada linki paylaşarak toplam kazancımı yaklaşık 16.000 TL seviyesine çıkarmaya çalıştım. Ancak içerik üreticisinin, ihlal almamak için sürekli daha fazla paylaşım yaparak kazancını yapay biçimde yükseltmek zorunda kalması ne sürdürülebilir ne de adil bir sistemdir.

Affiliate sisteminin amacı, gerçek ve organik satışlar üzerinden içerik üreticilerinin kazanç sağlaması olmalıdır. Sadık takipçilerin tekrar tekrar alışveriş yapması veya yüksek tutarlı ürün satın alması, influencer’ın kontrol ve müdahale edebileceği bir konu değildir. Buna rağmen, tamamen kontrolüm dışındaki bu müşteri alışverişleri nedeniyle cezalandırılıyor olmam hem motivasyonumu kırmakta hem de uzun süredir devam eden iş birliğim açısından güven zedeleyici olmaktadır.

5 yıldır düzenli olarak Hepsiburada ile çalışan, manipülasyon yapmayan ve kendi üzerinden alışveriş gerçekleştirmeyen bir içerik üreticisi olarak, ağustos ayına ait kazancımdan yapılan kesintiyi ve uygulanan ihlali doğru bulmuyorum. Ağustos 2026 dönemine ilişkin kesilen kazancımın ve tarafıma uygulanan ihlalin, hesabımın 5 yıllık geçmişi ve organik satış yapım dikkate alınarak yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.