to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 8 Gün Gecikmeye Yoğun Arama ve Psikolojik Baskı İle Rahatsız Ediliyorum
Hepsiburada Kredi üzerinden yaptığım kredi ödememde, işten ayrılmam ve sağlık sorunlarım nedeniyle her ay en fazla 15-20 gün gecikmeli ödeme yapabiliyorum. Borcumun üzerinden yalnızca 8 gün geçmiş olmasına rağmen, k** Hukuk Bürosu tarafından +9053302** numarası üzerinden ve Hepsiburada adına, sabah 9'dan akşam 6-7'ye kadar günde 4-6 kez aranmaktayım. Ayrıca e-posta ve SMS yoluyla da bilgilendirme alıyorum.
Aramalarda yasal işlem ve icra takibi başlatılacağı yönünde baskı yapılıyor. Zaten borcumu düzenli olarak gecikmeli de olsa ödüyorum ve bu yoğun aramalar nedeniyle ciddi anlamda psikolojik olarak rahatsızlık duyuyorum. Sadece 8 gün gecikmeye bu kadar sık ve rahatsız edici şekilde aranmak istemiyorum. Lütfen bu aramaların durdurulmasını ve daha makul bir bilgilendirme yöntemi kullanılmasını talep ediyorum. Eğer bu şekilde devam ederse, CİMER ve savcılığa da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Hepsiburada Alışveriş Kredisi kapsamında yaklaşık 8 ay önce kullandığım kredilerim bulunuyor. Her ay ödemelerimi gecikmeli de olsa düzenli olarak yapıyorum. Son olarak 9. ay taksidim 8 gün gecikmiş durumda. Ancak Karataş Hukuk Bürosu tarafından, Hepsiburada adına her gün 5-6 defa telefon ve SMS yoluyla aranıp rahatsız ediliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık ciddi anlamda bunaltıcı bir hal aldı. Defalarca kez telefonda tartışmak zorunda kalıyorum ve bu durum psikolojik olarak da beni olumsuz etkiliyor.
Ödemelerimi aksatmadan, sadece gecikmeli olarak yapmama rağmen bu kadar yoğun arama ve mesajla rahatsız edilmek istemiyorum. Yoğun arama ve mesajların bir an önce durdurulmasını talep ediyorum. Eğer bu durum devam ederse, CİMER ve savcılığa resmi şikayette bulunacağımı da beyan ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nefise Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 174246010 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
