to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik 1001kmx model çamaşır kurutma makinesi, Arçelik Kağıthane Gültepe servisi tarafından adresime getirildi. Kurulum için paketi açtıklarında ürünün çeşitli yerlerinde hasar olduğunu gördüm ve ürünü teslim almadım. Ancak servis, bana herhangi bir hasar raporu vermeden ürünü olduğu gibi alıp götürdü. Elimde ürünün hasarlı olduğuna dair fotoğraflar mevcut.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, para iadesi için servis raporu gerektiği söylendi. Servisi tekrar aradım fakat rapor vermemekte ısrarcı davrandılar. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Arçelik servisiyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaklaşık 23.000 TL ödediğim bu ürünün para iadesini talep ediyorum. Ürün değişimi istemiyorum çünkü aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalinden endişeliyim. Ürün kendi garantisi kapsamındaydı, ek bir garanti yaptırmadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve para iademin yapılmasını rica ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...
2 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 411 093 757 1 numaralı siparişimle aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi, İstanbul adresime teslim edildi. Montaj için yetkili servis tarafından kutular açıldığında, her iki üründe de hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından tutanak tutuldu. Hem...
29 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı hafta içinde Ümraniye Arçelik yetkili servisi arayarak kurulum için geleceklerini bildirdi. Ancak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttiğimde, yetkili servisteki kişi bana uygun olmayan bir şekilde k...
Hepsiburada firmasından 10.11.2024 tarihinde sipariş ettiğim Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg'lik kurutma makinesi, teslim edildikten sonra yetkili servi...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...
Arçelik 
Yorumlar