Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Onaylanmıyor Alışveriş Hakkım Engellendi

07 Temmuz 17:04
1.524

Hepsiburada sitesinden senelerdir alışveriş yapmaktayım. Fakat son 2 aydır sipariş veremiyorum, İşleminiz onaylanmadı. (ref001) şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sipariş oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük fakat oradaki arkadaşlar da sürekli iptal iade yapıyorsunuz. Gibi gerçekte olmayan bir neden öne sürerek alışveriş hakkımın engellendiğini söylediler. Böyle bir durumun olmadığı hesabımdaki siparişlere bakılırsa 1 dakika içinde gerçek olmadığı anlaşılacaktır. Hatalı bir algoritma sonucu bu kategoriye sokulduğumu ve incelenerek durumun düzeltilmesini talep etmekteyim.

07 Temmuz 17:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

08 Temmuz 11:35
Murat
08 Temmuz 12:03

Sorunumu çözmüyorsunuz ki yani çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
24 Mayıs 15:40
1.838
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sipariş Kısıtlaması Ve Premium Üyelik Mağduriyeti

Ferdi
28 Aralık 2024 18:40
4.305
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özge
20 Kasım 2024 23:49
3.315

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Sipariş Veremiyorum

Metin
22 Mayıs 10:16
712

Siparişlerim Sürekli Onaylanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Berkan
08 Ağustos 16:06
256
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri