to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Premium Üyelik Ve Haksız Para Çekimi
Hepsiburada, iznim olmadan beni Premium üyeliğe geçirmiş. Kaç aydır kartımdan para çekiyorlarmış. Derhal ücret iademi istiyorum. Kullanmıyordum bile, beni nasıl geçirebilirsiniz benim rızam olmadan? Lütfen bu konu hakkında bir şeyler yapılsın, rica ediyorum. İnsanların hakkına geçmeyin.
Merhaba Ayşe Nur Hanım, Premium üyelik iptaliniz 10.10.2024 tarihinde gerçekleşmiştir. Üyeliğiniz iptaline istinaden paket ücretinin iade edilmediğini belirtmek isteriz. İlgili ay içerisindeki aylık Premium üyelik süresine kadar paket avantajlarından yararlanmaya devam edersiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettirdim. 12.10.2024 tarihinde faturamı ödememe rağmen 13.10.2024 tarihinden 17.10.2024 tarifine kadar her gün kartımdan Premium üyelik ücreti kesmeye çalışıyorlar. İnternet bankacılığım kapalı olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorlar. Konu hakkında acil yardım istiyorum yoksa hukuki süreç başlatacağımı buradan duyuruyorum. Hepsibura müşteri hizmetlerine sorduğumda herhangi bir borcumun olmadığı ve üyelik iptalimin yapıldığı söyleniyor bu süreçle ilgili bir iyileştirme yapılmadı. Kart bilgilerimi uygulama üzerinden silemiyorum müşteri hizmetleri de bu işlemi yapmıyor. Mağdur durumdayım acil iletişime geçilmelidir.