to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve market alışverişlerim de dahil olmak üzere neredeyse tüm ihtiyaçlarımı Heps...iburada üzerinden karşılıyorum. Geçtiğimiz dönemde amcam, dayım, babam ve yakın arkadaşlarım için Hepsiburada’dan CatPower 1025 model matkap aldım. 431 156 318 2 numaralı siparişim
Hepsiburada üzerinden Fams Store satıcısından 773,76 TL ödeyerek satın aldığım aj8151 A2B001 kodlu adidas şortta renk so...lması sorunu yaşadım. Ürünü 31.12.2025 tarihinde teslim aldım, yaklaşık 9 aydır yanımda ve yaklaşık 3 aydır ara ara kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede üründe belirgin renk
Hepsiburada ve satıcısı Hepsiburada üzerinden 20 Nisan 2025 tarihinde 4563127302 numaralı siparişle Salomon Supercross 4... marka ve model koşu ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı Ekim 2025’te kullanmaya başladığımda su geçirdiğini fark ettim, koşu ayakkabısı olduğu için başlangıçta normal olabileceği
6 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bhr Teknoloji satıcısından Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere satın... aldım. Fissler gibi marka değeri olan bir ürün olduğu için içim rahattı, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Hepsiburada hesabımda faturam ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına r
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matebook D14 2024 Intel i5 dizüstü bilgisayarımın (fatura no: 723...4709609) menteşe/çıtası kısmında, henüz 1 ay bile dolmadan bir çatlak oluştu. Cihaz herhangi bir darbe almadı, düşmedi ve zorlanmadı; oldukça özenli kullanmama rağmen bu şekilde bi
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Esse marka pelet sobası siparişi verdim (Sipariş No: 424 437 449 7).... Ancak tarafıma tamamen farklı bir marka olan EC marka ürünler gönderildi. Ürünlerin kutusunda ve faturasında Esse ibaresi bulunmuyor, tamamen başka bir marka gönderilmiş durumda.
"Hepsiburada'dan ürün alırken birkaç kere düşünülsün, 200-300 TL için kendi mağazası yerine Hepsiburada'dan almıştım, ama sağ olsunlar sattıkları ürünlerin arkasında durmama gibi bir özellikleri var."
Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 'Sandisk 480GB SSD Plus 530MB-445MB SDSSDA-480G-G26 Sata 3 2.5' ürününü satın a...ldım. Ürün arızalı çıktı ve çalışmamaktadır. Bunun üzerine, garanti kapsamında ürünü Hepsiburada satıcısına göndererek onarım talebinde bulundum. Tarafıma yasal süre kapsamında 21
7 Ocak 2025 tarihinde, Hepsiburada firması üzerinden "Qcy HT08 Melobuds Pro Hi-Res Ldac Adaptif Anc 6 Mikrofon Bluetooth... 5.3 Kablosuz Kulaklık" satın aldım. Üzerinden bir ay geçmeden sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Ben de Hepsiburada'nın servisine gönderdim. Yaptıkları incelemede; "Yapılan
Hepsipay tarafından 6.11.2020 tarihinden itibaren her ay 49.90 TL üyelik üc...reti kesilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Premium üyelik yaptığ
Hepsiburada alışveriş sitesinden 20 Ekim 2022 tarihinde Hepsiburada satıcılı, Hepsiburada garantili 2 adet robot süpürge... aldım alışveriş esnasında her iki ürün için Fixpack denen firmadan da ek 2 yıl koruma paketi aldım. Ürünlerimin birisi Xiaomi mop 2c, diğeri Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D G
Hepsiburada'dan aldığım robot süpürgemin su tankı çatladı ürünün satışı olmadığı için garantiye gönderdim. Su tankımın ç...atlak olduğunu belirttiğim halde asla buna dikkat edilmemiş ve ürün çalışmıyor olarak değerlendirilip su tankı aynı şekilde geri gönderilmiş. Üstelik kargo çok kötü bir şekilde pak
20 Ekim 2023 Tarihinde 647 988 734 sipariş numarası ile satın aldığım 4K Android TV Box cihazım, garanti süresi içerisin...de kendi kendine kapanıp açılma gibi sorunlar yaşamaya başlayarak kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında cihazımın yetkili servise iletmek için Hepsiburada ile iletişim kurdum
"Geç de olsa sorunumun çözülmesi sevindirici, teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden aldığım Beats kulaklığımın sol tarafında oluşan arıza nedeniyle ürünü garantiye gönderdim. 20 iş g...ünü içerisinde çözülmesi gereken sorun, 20 gün dolmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. 20 gün sonunda hâlâ talep inceleniyor olarak görünüyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
