Hepsiburada Garantipremium müşteri hizmetleri

Hepsiburada ve satıcısı Hepsiburada üzerinden 20 Nisan 2025 tarihinde 4563127302 numaralı siparişle Salomon Supercross 4... marka ve model koşu ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı Ekim 2025’te kullanmaya başladığımda su geçirdiğini fark ettim, koşu ayakkabısı olduğu için başlangıçta normal olabileceği...

6 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bhr Teknoloji satıcısından Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere satın... aldım. Fissler gibi marka değeri olan bir ürün olduğu için içim rahattı, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Hepsiburada hesabımda faturam ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına r...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matebook D14 2024 Intel i5 dizüstü bilgisayarımın (fatura no: 723...4709609) menteşe/çıtası kısmında, henüz 1 ay bile dolmadan bir çatlak oluştu. Cihaz herhangi bir darbe almadı, düşmedi ve zorlanmadı; oldukça özenli kullanmama rağmen bu şekilde bi...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Esse marka pelet sobası siparişi verdim (Sipariş No: 424 437 449 7).... Ancak tarafıma tamamen farklı bir marka olan EC marka ürünler gönderildi. Ürünlerin kutusunda ve faturasında Esse ibaresi bulunmuyor, tamamen başka bir marka gönderilmiş durumda....

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 'Sandisk 480GB SSD Plus 530MB-445MB SDSSDA-480G-G26 Sata 3 2.5' ürününü satın a...ldım. Ürün arızalı çıktı ve çalışmamaktadır. Bunun üzerine, garanti kapsamında ürünü Hepsiburada satıcısına göndererek onarım talebinde bulundum. Tarafıma yasal süre kapsamında 21...

7 Ocak 2025 tarihinde, Hepsiburada firması üzerinden "Qcy HT08 Melobuds Pro Hi-Res Ldac Adaptif Anc 6 Mikrofon Bluetooth... 5.3 Kablosuz Kulaklık" satın aldım. Üzerinden bir ay geçmeden sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Ben de Hepsiburada'nın servisine gönderdim. Yaptıkları incelemede; "Yapılan...

Hepsipay tarafından 6.11.2020 tarihinden itibaren her ay 49.90 TL üyelik üc...reti kesilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Premium üyelik yaptığ...

Hepsiburada alışveriş sitesinden 20 Ekim 2022 tarihinde Hepsiburada satıcılı, Hepsiburada garantili 2 adet robot süpürge... aldım alışveriş esnasında her iki ürün için Fixpack denen firmadan da ek 2 yıl koruma paketi aldım. Ürünlerimin birisi Xiaomi mop 2c, diğeri Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D G...

Hepsiburada'dan aldığım robot süpürgemin su tankı çatladı ürünün satışı olmadığı için garantiye gönderdim. Su tankımın ç...atlak olduğunu belirttiğim halde asla buna dikkat edilmemiş ve ürün çalışmıyor olarak değerlendirilip su tankı aynı şekilde geri gönderilmiş. Üstelik kargo çok kötü bir şekilde pak...

20 Ekim 2023 Tarihinde 647 988 734 sipariş numarası ile satın aldığım 4K Android TV Box cihazım, garanti süresi içerisin...de kendi kendine kapanıp açılma gibi sorunlar yaşamaya başlayarak kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında cihazımın yetkili servise iletmek için Hepsiburada ile iletişim kurdum...

Hepsiburada üzerinden aldığım Beats kulaklığımın sol tarafında oluşan arıza nedeniyle ürünü garantiye gönderdim. 20 iş g...ünü içerisinde çözülmesi gereken sorun, 20 gün dolmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. 20 gün sonunda hâlâ talep inceleniyor olarak görünüyor...

2 yıl önce tıraş makinesi satın aldım. Ürünümün garanti süresi bitmesine 1 ay kala bozuldu. Garanti kapsamında Hepsibura...da sitesine servise gönderdim. Servis, ürünün sıfırıyla değiştirileceğini 250 TL karşılığında söyledi. Ben de teknik servise 250 TL gönderdim. Ancak Hepsiburada, ürünün tamir edilm...