Hepsiburada Garanti Süresine Rağmen Onarılmayan Ürün Ve İlgisiz Satıcı

Ali · 2025-06-17T20:07:08+03:00

Hepsiburada'dan almış olduğum 976355955 numaralı siparişimde yer alan Spigen Steadiboost 48W Hızlı Şarj Cihazı (USB-C PD 3.0 30W + Quick Charge 3.0 18W) iPhone / Android / Macbook Şarj Adaptörü Black F211'i tamir için gönderdim. Ürün, kullanıcı hatası denilerek yapılmadan geri gönderildi. 20 iş günü geçti, ürün yapılmadan bana geri gönderildi. Gönderildiği tarih: 17 Temmuz Pazartesi 2023. Ürünü aldığımda 60 ay garantisi olduğu yazıyordu. Satıcı hiçbir şekilde ilgilenmedi. Hepsiburada böyle mi söz veriyor?

Ali

ÜRÜN akın korumalı ve ısıya dayanıklı

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali

garanti-suresine-ragmen-onarilmayan-urun-ve-ilgisiz-satici-1.jpg

Ürünü gönde servis teslim tarihi:Servise teslim edildi 22 Mayıs, Perşembe/ 2025

Ali

Merhaba ürün yapılmadan gönderildi ve kulanıcı hatası denildi ürün yapılmada bana gönderildi nasıl bir adelet bu ÜRÜNÜ aldığımda 60 ay GARANTİ yazı yordu hesburdaya GÜVENİ yordum güvenmiyorum ŞİMDİ görsel resimlerini atı yorum ürün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

Hepsiburada

Merhaba Ali Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 824933980 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali

17 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi yapılmadan teslim edildi

Ali

Garanti Süresine Rağmen Onarılmayan Ürün Ve İlgisiz Satıcı

garanti-suresine-ragmen-onarilmayan-urun-ve-ilgisiz-satici-2.jpg

Spigen Servisi bu şekilde gönderdi yapılmamış olarak?

Ali

Merhaba Hepsiburada'dan almış olduğum ürünü satıcı Hepsiburada ürünü satmak için inanları 60 ay garanti vardiya ürünü satıyor ondan sonra Spigen şarj cihazı telefonu şarj ederken prizde eriyor ısıya dayanıklı denilen ürün eriyor garantiye gönderiyorum ve Hepsiburada'ya tamir için gönderdim ondansonra 21 iş günü dolduktan sonra bana yapılmadan geri gönderdiler kullanıcı hatası dedi işin içinden çıkı mağduriyetimi gidermediler bundan sonra Hepsiburada'dan alışveriş yamam Hepsiburada'dan alışveriş yapa parken dikkat edin benim gibi bir mağdur kalmayın?

Ali