Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nabi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Açılan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmadı

profile
04 Ekim 2025 22:42
306

Salomon X Ultra 4 model ayakkabımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Garanti süresi devam ederken ayakkabının file kısmında açılmalar meydana geldi. Bu sorunu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve ürünümü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim.

İnceleme sonucunda onarımın mümkün olmadığı belirtildi ancak bana herhangi bir çözüm önerilmedi. Sadece kullanıma bağlı deformasyon olduğu cevabı verildi. Oysa ürünü normal koşullarda kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesini de başvuru sırasında ilettim.

Sipariş numaram: 468 057 041 6. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

garanti-suresinde-acilan-ayakkabi-icin-cozum-sunulmadi-3.jpg
garanti-suresinde-acilan-ayakkabi-icin-cozum-sunulmadi-2.jpg
garanti-suresinde-acilan-ayakkabi-icin-cozum-sunulmadi-1.jpg
04 Ekim 2025 22:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nabi
Nabi
05 Ekim 2025 23:47

Sorunum çözülmedi

06 Ekim 2025 08:53
Nabi
Nabi
06 Ekim 2025 11:32

Bugün Hepsiburada tarafından arandım sonuç olarak ürünün açılma yapan kısmı garanti kapsamında değilmiş başka yerden açılması gerekirmiş teşekkürler Hepsiburada

Nabi
Nabi
06 Ekim 2025 11:39

Hepsiburada'nın vermiş olduğu cevap

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2024 18:25
240
Hepsiburada Kullanıcı Hatası Olmayan Ürün
Hepsiburada Kullanıcı Hatası Olmayan Ürün
Hepsiburada Kullanıcı Hatası Olmayan Ürün

profile
20 Kasım 2023 12:55
513
Hepsiburada Üzerinden Alınan Salomon Ayakkabı Garanti Mağduriyeti
Hepsiburada Üzerinden Alınan Salomon Ayakkabı Garanti Mağduriyeti
Hepsiburada Üzerinden Alınan Salomon Ayakkabı Garanti Mağduriyeti
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2024 00:51
734
Kaliteli Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve İade Sorunu
Kaliteli Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve İade Sorunu
Kaliteli Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve İade Sorunu
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2025 00:15
414
Yanlış Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Yanlış Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
yanlis-urun-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri