to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 4592752548 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonun bataryasının çok hızlı azaldığını fark ettim ve ayrıca pil sağlığı menüsüne hiç erişemediğim için üründe bir sorun olduğunu düşündüm.
Bu nedenle 20 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden yeni ürün talebinde bulundum ve telefonu aynı gün kargoya vererek gönderim sağladım. Ürünüm 21 Aralık tarihinde Hepsiburada satıcısına ulaştı ve müşteri temsilcisinden inceleme süresinin iki gün olduğu, en geç 25 Aralık tarihinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisini alarak teyit ettim.
Ancak verilen süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgi verildi ne de işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca geri dönüş yapılacağı söylenip gecikme için özür dilendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.
Arızalı olduğunu düşündüğüm telefonumun daha fazla gecikmeden yenisiyle değiştirilecek şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve Hepsiburada’dan alışveriş yaptığım için gerçekten pişman oldum; bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
31 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 4795605545). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı; ürün ne kargoya verildi ne de hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu süreçte yaklaşık 3-4 farklı müşteri temsilcisiyle g...
01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 443 152 058 1). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Kasım’a kadar kargolanacağı belirtildi ve 8 Kasım’da da en geç 23:59’a kadar kargo çıkacağına dai...
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün kapıma kadar gelmesine rağmen, Hepsiburada’nın GET Mobil altyapısındaki eksiklik nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sanki ben vazgeçmişim gibi gösterilerek ürün geri gönderildi. Bu sü...
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB için sipariş verdim. 18 Aralık 2025 tarihinde ürün, Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi ve dağıtıma çıktı olarak görünürken, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve 'iade edilecektir' şeklin...
Alışveriş Kredisi 643 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.854 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.366 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.703 
Yorumlar