to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düştü Diye İptal Edilen Siparişimde Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden 4351509523 sipariş numarası ile 28 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 29 Kasım’da ürünün fiyatı düştüğü için kargo aşamasındayken iptal işlemi yaptım ve ardından aynı ürünü yeniden, güncel ve daha düşük fiyattan almayı planlıyordum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açılacağı, ancak mevcut siparişimin iptal olduğu söylendi. Ben siparişimi tamamen kaybetmek değil, sadece fiyat düşüklüğünden faydalanmak istiyordum. Ürünün bana gönderilmesini, mümkünse fiyat düşüşü dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu durumu çözebileceğinizi umuyorum
Cevabınızı bekliyorum
Merhaba Berkay Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 451798797 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
