to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Sorunu: Hepsiburada'dan Aldığım İphone 13 İçin Fatura Gönderilmedi
Hepsiburada'dan iPhone 13 aldım fatura kesilmedi ve gönderilmedi. Neden diye müşteri hizmetlerine sorgum bilgileri olmadığını ilettiler. Farklı bir müşteri temsilcisi ise 1 hafta içerisinde dedi. Hangi bilgi doğru bilemiyorum ve ürünü açsam sorun olsa faturam yok. Online olarak da alamıyorum. Oluşturulamamaktadır uyarısı veriyor.
Faturam oluşmadığı halde fatura adresini değiştirmek istedim. Ona da olumsuz yanıt aldım.
Gelişme
Hepsiburada'dan iPhone 13 aldım ürün geldi faturası kesilmemiş 1 gün boyunca defalarca aradım garanti sorgulamasında çıkmıyor. Fatura yok kestirdik bu sefer kaşe imza vs yok garanti de hala çıkmıyor ne desem talep oluşturuyoruz diyorlar nasıl iş yapıyorlar faturasız ürün gönderip anlamış değilim ve düzeltme de yok
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 768736221 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
